Le knowledge management : quelles évolutions pour l’entreprise 2.0 ?
Paru dans la revue Documentaliste
Vous découvrirez, dans ce dossier, que le knowledge management (KM) remonte au paléolithique et que le compagnonnage est un élément du patrimoine mondial de l’humanité, mais vous découvrirez aussi et surtout la grande variété des stratégies, objectifs, méthodes, et outils utilisés par les knowledge managers. Nous avons d’ailleurs utilisé des méthodes de KM pour construire ce dossier sur le KM, puisqu’il est :
- social : il est le fruit des échanges et de la collaboration entre membres de plusieurs communautés, de pratique ou d’intérêt,
- multimodal : il a été construit avec des moyens variés : écriture classique, tables rondes ou forums, entretiens d’explicitation avec ou sans usage de la vidéo, partage d’expériences sur projets, storytelling, etc.
- ubiquitaire : il a été réalisé pratiquement entièrement à distance. – multimédia, car il se prolonge avec des liens vers des blogs, des sites, des vidéos en ligne, etc.
Nous avons voulu partager nos expériences avec vous, afin de faire avancer la pratique du knowledge management. Nous espérons que cette lecture vous donnera des idées pour la réussite de votre stratégie.
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Détail des articles
- DOSSIER. Le knowledge management : quelles évolutions pour l’entreprise 2.0 ?, Dossier réalisé sous la direction de Pierre Prével, page(s) 22 à 63
- Le knowledge management – Introduction – Le KM, une préoccupation fort ancienne mais toujours d’actualité, Pierre Prével, page(s) 24-25
- Le knowledge management – Pôle 1 – Le KM au cœur de la stratégie d’entreprise, page(s) 26 à 43
- Le knowledge management – Pôle 1- De la connaissance comme ressource clef à « l’organisation 2.0 », Aurélie Dudézert, page(s) 26-28
- Le knowledge management – Pôle 1- Mémoire d’entreprise : défier le temps et l’espace, Martin Roulleaux Dugage, page(s) 29-30
- Le knowledge management – Pôle 1- Transfert et partage de connaissances en mode 2.0, Frédéric Chauvin, page(s) 31-32
- Le knowledge management – Pôle 1- Université d’entreprise et KM, Frédéric Martin, Édith Lemieux, page(s) 33-35
- Le knowledge management – Pôle 1- Les supports de diffusion de connaissances : problématique et évolution, Patrick Boisserpe, page(s) 36
- Le knowledge management – Pôle 1- Problématique de l’évolution des médias, Pierre Prével, page(s) 37-38
- Le knowledge management – Pôle 1- Quelles métriques pour les projets de KM ?, Martin Roulleaux Dugage, Louis-Pierre Guillaume, page(s) 38-39
- Le knowledge management – Pôle 1- Partage réciproque de savoirs en entreprise, Maryannick Van Den Abeele, page(s) 40
- Le knowledge management – Pôle 1- Partager savoir et savoir-faire : freins et contraintes, Lamis Zolhof, page(s) 41
- Le knowledge management – Pôle 1- Le Knowledge Management, accélérateur d’innovation sociale, Nathalie Dupuis-Hepner, page(s) 42
- Le knowledge management – Pôle 1- L’apport du juriste, Élise Bruillon, page(s) 43
- Le knowledge management – Pôle 2 – Pratiques et méthodes du KM, page(s) 44 à 61
- Le knowledge management – Pôle 2 – Diversité et évolution des pratiques : deux exemples récents, Pierre Prével, page(s) 44-45
- Le knowledge management – Pôle 2 – La connaissance : un enjeu stratégique, Éric Juin, page(s) 46-47
- Le knowledge management – Pôle 2 – Les cartographies de connaissances pour une organisation 2.0 : la démarche de « Transfert de savoir-faire » de Total, Kelly Sellin, page(s) 48-50
- Le knowledge management – Pôle 2 – Les communautés de pratique (CoP), Louis-Pierre Guillaume (Schneider Electric) : Exploiter l’intelligence collective
Véronique Remande : Les réseaux techniques au service de la transversalité
Alain Quinqueneau : Les communautés de pratique pour l’échange des connaissances, page(s) 51-54 - Le knowledge management – Pôle 2 – Comment apprendre vite entre « vidéos minute » et entretiens d’explicitations, Éric Laurent, page(s) 54-55
- Le knowledge management – Pôle 2 – Développer le networking : MySimplyMarket, un site de discussion qui donne le goût du partage, Béatrice Javary, page(s) 56-57
- Le knowledge management – Pôle 2 – Le « mentorat 2.0 » ou l’intelligence « connective », Ziryeb Marouf, page(s) 58
- Le knowledge management – Pôle 2 – Le RSE, avatar ou support du KM ?, Sophie Delmas, page(s) 59
- Le knowledge management – Pôle 2 – Un parcours personnel vers la gestion des connaissances. De la réglementation comme liste de problèmes résolus, François Godlewski, page(s) 60-61
- Le knowledge management – Sources et ressources, Sélection bibliographique proposée par Pierre Prével, page(s) 62-63
- Recherche en SI. Analyse des discours sur la notion d’« usage » dans deux revues en sciences de l’information : Doc-SI et BBF, Céline Paganelli, page(s) 64-71
- Notes de lecture (vol. 49, n°2), Analyses d’ouvrages récents rédigées dans ce numéro par Marie-France Blanquet, Joachim Schöpfel, Michèle Battisti, Dominique Cotte, Jean-Philippe Accart, Brigitte Guyot, page(s) 72-77
DATE: Juin 1, 2012
AUTHOR: PIERRE PREVEL