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La controverse dans l’appropriation des outils de gestion

La controverse dans l’appropriation des outils de gestion

Publications

LA CONTROVERSE DANS L’APPROPRIATION DES OUTILS DE GESTION
Contes de connaissance
Aurélie Dudézert, Marine Portal
GESTION, MANAGEMENT, ENTREPRISES
Cet ouvrage propose un recueil de réflexions sur le concept de controverse tel qu’il est mobilisé en sciences des organisations. La controverse est une situation de débat entre plusieurs acteurs à propos de connaissances qui ne sont pas encore assurées. Ici on s’interroge sur le rôle de la controverse dans l’appropriation des outils de gestion et dans le développement de nouvelles connaissances dans les organisations. L’ouvrage expérimente également une autre manière de construire un savoir scientifique.
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DATE: Juin 18, 2016
AUTHOR: Aurélie DUDEZERT

6 pièges à éviter en Knowledge Management

Publications

Lors du démarrage d’une initiative, de gestion des connaissances (KM) les responsables de projet ou les managers du Knowledge management tombent souvent dans des pièges qui peuvent limiter l’efficacité du programme. En voici six à éviter.

Pour lire le texte, cliquez ICI


DATE: Fév 4, 2016
AUTHOR: Jean-Luc ABELIN

Conférence – Le Knowledge management au quotidien

Evènements

Conférence organisée par COP-1 et l’Observatoire des Réseaux sociaux d’entreprises

Voir l’intégralité de la conférence sur notre chaine Youtube

Présentation de l’évènement
L’évènement annuel de l’association CoP-1 KM &Collaboration a eu lieu le 3 décembre 2015, avec le concours de l’Observatoire des Réseaux sociaux, et accueilli par Orange, réunissant plus de soixante dix dirigeants, managers, knowledge managers, DRH et chefs de projets.

Objectifs
Cette matinée a permis de montrer – à travers des retours d’expérience – la valeur ajoutée que peut apporter (et qu’apporte déjà dans nos entreprises) la gestion de la connaissance à la réussite des challenges de nos organisations, dans un univers de plus en plus digital, sous les contraintes fortes des marchés, notamment :
– transformation digitale,
– digitalisation de la formation,
– développement des approches sociales et de la collaboration (pair à pair, réseaux, entraide, communautés, partage de bonnes pratiques …
– innovation (collaborative, frugale, basée sur le crowd …)
– pivot stratégique, gestion des risques et opportunités,
– amélioration de l’expérience clients et collaborateurs
– implication et fidélisation des collaborateurs ..

Programme

  • Ouverture et présentation de CoP-1
    • Martin Roulleaux Dugage, VP Expertise & Innovation Services Areva et Président de CoP-1
  • Évolution de la connaissance, contexte général, enjeux, défis et perspectives
    • Pierre Prével -Responsable Jardin des Talents et secrétaire général CoP-1
  • Apport du KM a la formation
    • Animateur-Sophie Delmas – Business Development L’Atelier BNP Paribas
    • Éric Laurent Responsable Conduite du Changement RSI – Direction générale du Réseau La Poste
    • Accompagnement Permis de conduire : les 6 Réflexes” ; Emmanuelle Verschelde – Digital Learning Manager pour le Groupe Areva – SIBAG “Les clés de la compétence sont dans la boîte à gants”.
  • Apport du KM à l’apprentissage social
    • Animateur- Louis-Pierre Guillaume – Knowledge Management Officer – Schneider Electric – Béatrice Le-Moing – Knowledge Management and Collaboration Program Manager – Schneider Electric
    • ISEE : Construire une encyclopédie d entreprise par et pour les employés en utilisant le RSE
    • Colin Denoux – Knowledge Management Officer Keolis Group : KeoShare, Outil de Collaboration et d’Entraide chez Keolis
  • Apport du KM à l’apprentissage dans et par le travail (in the flow of work)
    • Animateur- ARNAUD JULES Directeur Gestion et conservation de l’information – ORANGE
    • Nathalie Adamczak – Responsable de l’accompagnement au changement Direction des ressources Humaines – Adeo Services : Améliorer l’opérationnalité de la collaboration
    • Olivier Gechter – Lessons Learned Manager E&P Areva NP : Retour d’expérience des projets dans l’industrie
    • Judith Will – Head of knowledge Management – BNP Paribas Cardif : Quel outil pour quel besoin ?
  • La Connaissance hors du cerveau humain : déjà une réalité ?
    • Pierre Prével : La connaissance hors du cerveau humain
    • Martin Roulleaux Dugage : Modélisation, simulateurs, intelligence artificielle
    • Pierre Prével : Algorithmes, machine / machine, objets connectés et big data : enjeux, risques et opportunités
  • Échanges et conclusion
    • Animateur- Jean-Luc Abelin – Knowledge manager Group – Lafarge

DATE: Déc 3, 2015
AUTHOR: Martin ROULLEAUX DUGAGE

Le knowledge management : quelles évolutions pour l’entreprise 2.0 ?

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Paru dans la revue Documentaliste

Vous découvrirez, dans ce dossier, que le knowledge management (KM) remonte au paléolithique et que le compagnonnage est un élément du patrimoine mondial de l’humanité, mais vous découvrirez aussi et surtout la grande variété des stratégies, objectifs, méthodes, et outils utilisés par les knowledge managers. Nous avons d’ailleurs utilisé des méthodes de KM pour construire ce dossier sur le KM, puisqu’il est :

  • social : il est le fruit des échanges et de la collaboration entre membres de plusieurs communautés, de pratique ou d’intérêt,
  • multimodal : il a été construit avec des moyens variés : écriture classique, tables rondes ou forums, entretiens d’explicitation avec ou sans usage de la vidéo, partage d’expériences sur projets, storytelling, etc.
  • ubiquitaire : il a été réalisé pratiquement entièrement à distance. – multimédia, car il se prolonge avec des liens vers des blogs, des sites, des vidéos en ligne, etc.

Nous avons voulu partager nos expériences avec vous, afin de faire avancer la pratique du knowledge management. Nous espérons que cette lecture vous donnera des idées pour la réussite de votre stratégie.

Accédez au dossier sur le site de l’ADBS

Détail des articles


DATE: Juin 1, 2012
AUTHOR: PIERRE PREVEL

Organisation 2.0 – Le KM Nouvelle Génération

Publications,

RESUME

Jusqu’au début des années 2000, le “knowledge management” (KM) ou gestion des connaissances était perçu comme une discipline dérivée de la gestion documentaire et centrée sur l’explicitation des connaissances. Ce livre a été écrit en 2006 alors que Facebook venait à peine de naître. Il part de l’idée qu’on ne peut pas gérer un corpus de connaissances partagé sans qu’une communauté se soit organisée pour le faire vivre. Organisation 2.0 est le premier ouvrage qui s’est intéressé à la question de la mise en place des communautés apprenantes, et tout spécialement les communautés de pratique, à l’intérieur des grandes organisations, en soulignant les difficultés particulières liées à la cohabitation de ces structures informelles en charge du partage et de la capitalisation des connaissances avec les structures formelles de management en charge de l’allocation des ressources et de la prise de décisions. Il propose des solutions pratiques pour y parvenir en s’appuyant sur des exemples réels.

Il conviendrait de l’actualiser en tenant compte des derniers développements en matière de capitalisation des connaissances, notamment en insistant sur les formes non documentaires des objets de connaissance que sont les codes de calcul, les algorithmes, les schémas, les arbres de décision et toute forme d’outil d’aide à la décision.

 

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DATE: Oct 23, 2007
AUTHOR: Martin ROULLEAUX DUGAGE